Китайская пословица гласит: «Тот, кто не умеет улыбаться, тот не должен заниматься торговлей». Суть ее в том, что если человек чем-то расстроен и у него нет настроения, то лучше не взаимодействовать с клиентом в таком состоянии.

Почему?

Потому что в большинстве случаев вы в первую очередь продаете не продукт, а эмоции. И покупку человек совершает, как правило, на эмоциях. Поэтому очень важно перед звонком настраивать себя на положительный лад.

Обратите внимание, если ваши разговоры или мысли о себе становятся пессимистичными. Попробуйте переосмыслить все в позитивном ключе. Переосмысление требует сознательных усилий, но это поможет перестроить мышление, и даст больше шансов быть счастливым и успешным.
Но это поможет изменить тон разговора с собой на что-то позитивное и поддерживающее.

Несколько техник, которые Вам в этом помогут: